iphoneX 液晶交換 新宿歌舞伎町

こんにちはiphpne修理LABOの飯田です。 今回は歌舞伎町でiphoneXの修理をさせて頂きました。 当店にご依頼頂く２時間前に他店舗で画面交換をしたそうなのですが すぐに画面が表示できなくなりデータが消えると困るから一刻も早く修理をしたいとの事でご依頼を頂きました。 端末を検査して、まず思ったのが端末の下部に発熱があり 画面交換したてであれば、余程酷い画面の取り付けか基板の破損が疑われるので 新しい画面をつけてからも暫く発熱の有無を確認して許容範囲でしたので交換させて頂きました。 シンプルに画面の初期不良かと思います。 初期不良は弊社でもありますが、長年修理をやっているので、 信頼の出来る会社の部品で品質が高いものを信頼のおける部品屋さんから購入し 更にお客様に提供するまでに２度検査を行い更に取り付け時に以上がまたは違和感がないかを確認してからお取付させて頂いていますの、不良率はかなり低いです。 ただどれだけ検査を繰り返しても初期不良０は目指すところではありますが 現実的に難しいところもあります。 お客様にご迷惑をおかけしてしまった後の対応が大切だとは思って当店は営業を続けていますが、中には再対応をやらないお店も多く存在しています。 今回のお客様が修理したお店も業界では有名は再対応をしないお店です。 安いから、保証はないと言い切るお店です。 考え方はそれぞれで、考え方に間違いも正解もないので否定はしませんが 私が個人的に思うことは、修理内容は全てのお店一緒です。 ただ店舗のスタッフによってサービス内容や、ご提案の仕方、サービスに対する考え方は異なってきます。 修理屋は修理はできて当たり前です。 お客様が何を望んでいるかを汲み取って最適なご提案が出来るのがプロだと思っています。 このブログはこれから初めての修理を検討中の方もいらっしゃるかもしれませんので アドバイスですが、ご自身にあったサービスが受けれるかはお電話である程度感じる事が出来ると思いますので、どこに修理を出すか迷った時は、まずは色んなお店にお電話してスタッフに相談としてお話してみるといいかもしれません。 当店もお電話でのご相談も絶賛受け付けていますので何かiphoneの事でお困りでしたら お気軽にご相談ください。